当社は、当社が提供する電気通信サービス等（別掲1）を提供するために必要な範囲でお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、eメールアドレス等の情報）を取得いたします。
また、当社は、お客様の個人情報を取得しようとする場合または取得した場合には、その利用目的をお客様に明示しまたは公表（もしくは通知）いたします。

当社は、当社が保有する個人情報について、次の各号に該当する場合を除き、利用目的（別掲2）の達成に必要な範囲をこえて取扱いいたしません。

1. お客さまの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

また、当社が保有する個人情報を当社が別に定める契約約款に基き、不払者情報に関する情報に限定して、他の電気通信事業者（別掲3）に通知いたします。

当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失又はき損（以下「漏えい 等」という。）の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」という。）を講じております。
当社は、安全管理措置を講ずるにあたっては、情報通信ネットワーク安全・信頼性基準（昭和62年郵政省告示第73号）等の基準を活用します。
安全管理措置は、技術的保護措置及び組織的保護措置に大きく分類し、その双方を適切に実施してまいります。

(1)技術的保護措置として

1. 個人情報へのアクセスの管理（アクセス権限者の限定（異動・退職した社員のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含む。）、アクセス状況の監視体制（アクセスログの長期保存等）、パスワードの定期的変更、入退室管理等）の実施。
2. 個人情報の持出し手段の制限（みだりに外部記録媒体へ記録することの禁止、社内と社外との間の電子メールの監視を社内規則等に規定した上で行うこと等）の実施。
3. 外部からの不正アクセスの防止のための措置（ファイアウォールの設置等）の実施。

(2)組織的保護措置として

1. 安全管理に関する従業者・委託先の責任と権限を明確に規定。
2. 安全管理に関する内部規程・マニュアルを定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査の実施。
3. 従業者・委託先と秘密保持契約を締結すること等により安全管理について従業者・委託先への適切な監督の実施。
4. 安全管理について従業者に対し必要な教育研修の実施。

当社は、お客様本人またはその代理人から、当該個人情報の開示についての請求があったときは、次の各号の場合を除き、合理的な期間でご回答いたします。

1. お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反することとなる場合

※なお、個人情報の開示の手続きについては、（別掲4）をご参照ください

当社は、お客様本人またはその代理人から当該個人情報の、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）の申出があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、合理的な期間で調査を行い、その結果に基き、当該個人情報の内容の訂正等をおこないます。

（別掲5）をご参照ください。

（別掲6）をご参照ください。