ロギングレコーダ / NiceLogシステム
製品仕様
■ハードウェア製品(OSおよび所要ソフトウェア込み)
NiceLog Logger
【NiceLogシステム本体】
仕様
NiceLogカタログ(101kB)
NiceCLS
仕様
NiceLogカタログ(101kB)
NiceCall Focus
【オールイン型通話録音装置】
仕様
NiceScreen Logger
管理端末
KDDIネットワーク&ソリューションズで適切なPC(市販品)を選択し提供いたします。
機能
通話再生端末
KDDIネットワーク&ソリューションズで適切なPC(市販品)を選択し提供いたします。
(*1)
機能
(*1)ネットワークのトラフィックが少ないなど、NiceLog設置のための環境に支障がない場合などは、お客様のオフィスPCにインストールすることもできます。ただし、PCの機種によってはお客様で現在お使いのアプリケーションに悪影響が発生する場合があります。その場合は、NiceLogシステム専用のPCとしてご利用いただくようお願いいたします。
■ソフトウェア製品
Nice Monitor
【通話モニタ・アプリケーション】
機能
通話再生端末
に搭載します。
(Nice Monitor/Nice QueryはNiceLogシステムに標準添付されます)
Nice Query
【サーチ/再生アプリケーション】
機能
Nice Universe
【コンタクトセンター評価システム】
オペレータ評価票作成のための一連のツールとして提供されます。
概要
NiceUniverseカタログ(299kB)
その他のカタログ
●
"loyalty isn't what it used to be"(for contact cetnters)(837kB)
●
Trading Floor Solution(1MB)
ここでは、NICE Systems社作成の英文資料(PDFファイル)をダウンロードできます。閲覧するには
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が必要です。
なお、NICE製品の日本語カタログをご希望の方は、住所・会社名・担当者名を明記の上、下記へメールでご請求ください。
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