ロギングレコーダ / NiceLogシステム
NiceLogシステム
NiceLogシステムはデジタル・ボイスレコーダ製品(通話記録装置)のひとつで、「通話記録を残しておきたい」業務において、音声をデジタルデータとして記録しておくためのシステムです。
● 通話記録を残しておきたい業務とは
電話による意思確認が行われるもので、大量に連続して発生するため文書による記録が困難な業務。
■ディーリング
(言葉による取引内容の記録)
■コールセンター
(顧客との通話記録)ヘルプデスク、金融機関の店舗、オペレータの教育支援
■緊急受付け
(救急連絡内容の記録、即時確認) 救急、消防、警察
■航空管制
(指示内容の記録)
NiceLogシステムはモニタ機能により録音しますので、現在お使いの通話環境(PBX構成)の通話品質に影響を与えることなく導入できます。
● 導入のためのソリューション
どんなシステム構成にするか
内線と外線のどちらでモニタするか
ハードディスク容量と二次記録装置の選択
システム運用にあたっての考慮
導入後のシステム拡張
● 業務別ソリューション
コールセンター・ソリューション
● 製品情報
製品仕様
● サポート
KDDIネットワーク&ソリューションズのアフターケア
KDDIネットワーク&ソリューションズ
とメーカ(NICE Systems社)のパートナーシップ
KDDIネットワーク&ソリューションズではNiceLogシステムに関して、金融関係のお客様を中心とした豊富な導入実績を持っています。
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お問い合わせ先
ソリューション技術営部
TEL:03-6671-6320
FAX:03-6902-5806